سياسة التسليم والإرجاع

نحن نقدم خدمات التوصيل في جميع أنحاء مصر لجميع الطلبات المقدمة على موقعنا. نحن نستخدم شركات البريد السريع ذات السمعة الطيبة لضمان وصول طلبك في الوقت المناسب وبطريقة آمنة. فيما يلي بعض النقاط المهمة التي يجب ملاحظتها:

  1. قد تختلف الأطر الزمنية للتسليم حسب موقعك ومدى توفر المنتج. نحن نهدف إلى تسليم طلبك خلال 2-5 أيام عمل.

  2. تختلف رسوم التوصيل من ولاية إلى أخرى

  3. سيتم إجراء مكالمة التأكيد خلال 24 ساعة من تقديم طلبك.
  4. بعد 4 محاولات للاتصال بك، سيتم إلغاء الطلب إذا لم تقم بتأكيده.

  5. سيتم إرسال جميع الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيد طلبك، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

  6. بمجرد إرسال طلبك، سنزودك برقم تتبع حتى تتمكن من مراقبة التقدم المحرز في التسليم.

  7. يرجى التأكد من وجود شخص ما لاستلام التسليم على العنوان المحدد. في حالة عدم التسليم، سيتم إجراء محاولة ثانية. إذا لم تنجح المحاولة الثانية، فسيتم إرجاع طلبك إلينا وستكون مسؤولاً عن أي رسوم توصيل إضافية.

سياسة العائدات

نريد منك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب، فإننا نقدم سياسة إرجاع لمدة 7 أيام. فيما يلي بعض النقاط المهمة التي يجب ملاحظتها:

  1. يجب إرجاع جميع المنتجات في حالتها الأصلية وتغليفها، مع إرفاق جميع الملحقات والعلامات.

  2. نحن نحتفظ بالحق في رفض أي مرتجعات لا تلبي متطلباتنا.

  3. لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف وتقديم رقم طلبك وسبب الإرجاع.

  4. بمجرد الموافقة على إرجاعك، سنزودك بتعليمات حول كيفية إرسال المنتج إلينا مرة أخرى.

  5. بمجرد استلامنا المنتج والتحقق من استيفائه لمتطلبات سياسة الإرجاع الخاصة بنا، سنقوم بإعادة الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 7 إلى 10 أيام عمل.

  6. يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، وسوف تكون مسؤولاً عن أي تكاليف إعادة الشحن.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة التسليم والإرجاع الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا.

 +971 56 937 0074

انستقرام: @Korean_beauty_sh0p_

Contact@Koreanbeautys.com

نحن ملتزمون بتزويد عملائنا بتجربة تسوق إيجابية وسنبذل كل ما في وسعنا لضمان رضاكم.